“把这个人给我辞退了,百艺广场这边,工号065……”
“给他三倍薪资。”
许浪打电话给李芩柔。
又认真的思考着。
“今晚下班之后让他们……算了,在几个群里发个公告就好了,不占用下班时间。”
“到时候我给出原因。”
这是命令!
许浪说了之后都不能讨价还价的。
去执行了。
“为什么第一天就炒了人家?”
叶辞寒一惊。
不太想明白呢。
有点太着急了吧。
而且人家犯什么错了?
“慈不掌兵,这种事情你别管。”
许浪拉了她过来。
直接抱在自己怀里。
又对她说道。
“不管是你还是他们都不太明白我要做的事情,还有我需要做到的程度!尤其是第一天,必须杀鸡儆猴了。”
许浪想了一下。
这个事情继续发网上去,传播一下。
连忙又开始忙活起来了。
买了推送买了热搜,本地人刷短视频的时候很多人都被推送了。
江城人又看到了大胖超市的消息,这一次是因为辞退员工!
许浪自己的账号也发布了一个通报出来。提到了赔偿三倍薪资。
最让网友意外的,连所有员工都想不明白的事情是辞退理由:
因为上班时间调了一下手表没有第一时间上前服务顾客。
这是属于服务不主动。
许浪后面也是找了附近几个员工了解情况了,当时在顾客需要服务的时候该员工在调试手表,让顾客等待,而且没有对顾客进行解释。
开就开了。
第一天就让他们明白,拿多少钱就做多少事情,服务要细致体贴要到位!
以后我们超市的服务标准是被公众看在眼里的,高标准严要求。
很多员工如果不能具体明白许浪要让他们做到什么程度的话,这就是具体例子!
比如说,下雪天,进超市的时候服务员帮你扫去身上的雪;
再比如说下雨天,门口的保安可以举着十几斤重的大型阳伞,把没带伞的顾客送到停车场……
这种服务都是理所当然的。
培训的时候许浪设置过各种各样的场景,提供体贴的服务。